Häufige Fragen
Sechs Fragen, die bei uns am häufigsten ankommen. Steht Ihre nicht dabei, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen bis 14 Uhr an einem Werktag gehen am selben Tag raus. Innerhalb Deutschlands sind das ein bis drei Werktage, innerhalb der EU drei bis sechs.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange sie nicht im Versand ist — melden Sie sich einfach. Danach nehmen wir sie über die normale Rückgabe zurück; das Rücksendelabel liegt der Lieferung ohnehin bei.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Der Kauf als Gast ist vollständig möglich. Ein Konto lohnt sich nur, wenn Sie Bestellungen nachsehen oder Adressen hinterlegen wollen.
Wie schicke ich etwas zurück?
Label aus der Lieferung nehmen, aufkleben, abgeben. Sie haben 30 Tage Zeit, und die Rücksendung kostet Sie nichts. Ein Grund muss nicht angegeben werden.
Wann habe ich mein Geld zurück?
Sobald die Ware bei uns geprüft ist, in der Regel zwei bis vier Werktage nach Eingang. Erstattet wird immer auf dem Weg, über den bezahlt wurde.
Welche Größe soll ich nehmen?
Messen Sie ein Teil, das Ihnen passt, und vergleichen Sie es mit den Tabellen unter Größenberatung. Das ist verlässlicher als jede Konfektionsgröße — die fällt je nach Hersteller unterschiedlich aus.
Demo-Inhalt. Vor dem Livegang unter Inhalte → Erlebniswelten ersetzen.